رویه ارسال و بازگشت کالا
شرایط ارسال
- • ارسال به سراسر ایران رایگان است (برای خریدهای بالای ۵ میلیون تومان).
- • بستهبندیها کاملاً ایمن، محرمانه و بدون نام بردن از محتویات قیمتی روی جعبه ارسال میشوند.
- • کد پیگیری پستی بلافاصله پس از تحویل به پست، برای شما پیامک خواهد شد.
- • مشتری موظف است هنگام دریافت بسته، سلامت فیزیکی جعبه را چک کند.
شرایط تعویض و عودت
ما در الفجم اصالت و کیفیت کالای خود را تضمین میکنیم. با این حال شرایط زیر برقرار است:
- تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، در صورت وجود مغایرت ظاهری یا فنی، امکان مرجوعی وجود دارد.
- کالاهای "سفارشی ساخت" (مثل پلاک اسم) چون مختص شما ساخته شدهاند، امکان عودت سلیقهای ندارند (مگر نقص فنی).
- وزن طلای فاکتور شده، وزن نهایی ترازو است و هیچگونه تلورانس منفی نخواهیم داشت.